「ブランド」とはある商品に対して消費者が抱いている共通のイメージのことです。ブランド＝高級品という意味合いで使用されがちですが、実は高級品だけを指す言葉ではありません。ブランドは他の類似商品との差別化をはかり、差別化した部分に価値を見出してもらうことが目的です。その目的を達成するために重要なのが「ブランディング」です。

ECサイトを立ち上げる場合も、サイトのデザインをブランドのイメージに沿ったものにするなど、統一感を持たせることが大事です。統一感がないECサイトにすると、アクセスしたユーザーが違和感を覚えてしまいます。そうなると商品の購入につながらないだけでなく、サイトのアクセス数減少につながることもあります

ブランディングは必ずしも大々的に広告を打つ必要はありません。広告が大々的でなくてもECサイトや広告、さらにSNSを利用することで充分ブランドイメージを向上することができます。ブランディングを行うために大切なのは、これらの媒体をブランドイメージに沿うように意識しながら運営することです。地道な分析や行動がブランドの価値をアップさせることにつながるでしょう。

ブランディングを着実に行うためには行動は段階を踏んで進めることが最も大切です。この段落ではこれからブランディングを行う場合に踏むステップについて説明します。

ブランディングを行う時は環境分析からはじめます。環境分析は通常「PEST分析」や「3C分析」で行われます。「PEST分析」とは政治的要因・社会的要因・経済的要因・技術的要因が自分の会社にプラスとマイナスのどちらに作用するか整理することです。「3C分析」は自社（Company）・顧客（Customer）・競合他社（Competitor）という3つの要素から情報を収集して整理し、事業を発展させる機会はどこに潜んでいるのかを分析していく方法です。これらの分析を使って市場を細分化し、見込み客を決定します。見込み客を決定した後は、イメージをさらに明確にするためにペルソナを作成します。ペルソナにとって自社がどのようにしたら魅力的に映るかを考えながら立ち位置を決め、さらに競合他社と差別化が可能な位置を決定します。

ブランディングをしっかり行うと会社のイメージアップになり、収益につなげられるなどたくさんのメリットがあります。まずは企業を利用している顧客や市場などの分析を行い、そのデータによって自社が何を行うべきかを起点にすることがおすすめです。ブランディングを具体化し、統一性を持つことで顧客にもその企業らしさをしっかりアピールすることができます。webマーケティングはブランディングを意識することから始めましょう。